[Via Midiamax]
Lei sancionada pelo prefeito Marquinhos Trad (PSD) nesta terça-feira (2) obriga empresas de internet, telefonia, TV por assinatura, água e energia que prestam serviço em Campo Grande a instalarem sede física na Capital.
De acordo com o texto do projeto criado pelos vereadores Chiquinho Telles (PSD) e Gilmar da Cruz (PRB), as empresas que ainda não possuem sede física na cidade deverão abrir os locais em horário comercial.
A norma prevê que o atendimento seja semelhante ao que ocorre nos “call centers”, com funcionários treinados à disposição dos consumidores. Ainda conforme a lei, essas centrais precisam funcionar independentemente de postos de venda e manutenção. Ou seja, os funcionários precisam ser específicos para sanar dúvidas dos consumidores.
O endereço das sedes deverá constar nos sites e faturas de pagamento do serviço. Ainda de acordo com a lei sancionada, as regras da fiscalização serão editadas em até 90 dias.
