Fiscais do Procon constataram problemas em estabelecimentos de diferentes bairros
Três supermercados foram autuados pela Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon) por diversas irregularidades, que vão desde divergência de preços até produtos impróprios expostos à venda.
Fiscalização foi realizada nos supermercados São João, localizado no bairro Aero Rancho; Caetano, na região do Atlântico Sul e Central Atacadista Batistão, no bairro São Jorge da Lagoa.
Diversas irregularidades foram encontradas nos estabelecimentos. Produtos sem nenhuma condição de venda, com embalagens violadas, vencidos, armazenados irregularmente, sem informações necessárias e com preços que divergem no caixa em relação às prateleiras são os problemas verificados.
Com embalagens violadas ou sem armazenamento devido, há massas para pastel, 63,5kg de pintado pinteiro, uva, melancia, pães, guaraná, entre outros. Ovos não apresentavam as informações necessárias ao consumidor.
Rações para cães e gatos, paçoca, rapadura e embalagens de charque são vendidos sem nenhuma condição.
Com validade vencida, foram encontrados 14 itens de condicionador para cabelos; 75 unidades entre pães e roscas; 36 caixas de suco de maracujá; geleias, produtos de horti-fruti, massas para pastel, entre outros.
Alguns produtos possuíam um certo preço nas prateleiras e outro nos caixas. Um café em pó foi encontrado por R$5,99 nas gôndolas, enquanto nos caixas custava R$13,44. Um polidor para sapatos custava R$8,99 nas prateleiras e R$12,50 no caixa.
A Cacau Show também foi autuada na semana passada por tenta ludibriar clientes. Consumidores foram atraídos pela promoção de seis trufas por R$10, mas, ao chegar nos caixas, o cidadão deveria ter o cadastro “Cacau Love” para concluir a compra apresentada pelo anúncio.
O superintendente do Procon, Marcelo Salomão, dá algumas orientações para que o consumidor não caía nessas ciladas. “É importante que observem o preço, mas não deve ser um fator para tomada de decisões para compra de um produto”
“Além do preço, o consumidor deve observar o prazo de validade, se o produto está embalado corretamente, guardado na temperatura ideal. São várias características que devem ser observadas”, complementa.
Denúncias pelo app
O Procon-MS também está no aplicativo “MS Digital”. Além de outros serviços disponibilizados, denúncias e reclamações também podem ser feitas pelo app.
É fácil e rápido: basta ir no ícone “Procon” e depois, na aba “denúncia”. A partir daí, aparecerão seis passos (tipo de denúncia, tipo de lugar, anexo de fotografias, descrição do ocorrido em até 200 caracteres, endereço do local) para preenchimento.
A denúncia cairá automaticamente no sistema do Procon e a partir dela o estabelecimento estará sujeito às penalidades cabíveis, caso as denúncias sejam concretas.
Com a inovação tecnológica, é possível evitar aglomerações desnecessárias nos postos do Procon e conter o contágio do novo coronavírus; além de evitar que o cidadão saia de casa sem necessidade.
Além da possibilidade de efetivação de denúncias pelo app, também é possível averiguar quais são as empresas com mais reclamações ou elogios no Estado; consultar pesquisas de preços e saber quais são direitos do consumidor.
“Ele pode fazer a denúncia com registro de foto que vai facilitar para os nossos fiscais a configuração da conduta do fornecedor, ele pode olhar nossas pesquisas, ele pode olhar os sites não recomendados, e ver as notícias do Procon”, explica Salomão.
“Então o MS Digital é uma ferramenta que aproxima o consumidor do Procon, e possibilita todo aquele equilíbrio necessário na relação de consumo”, finaliza.
O aplicativo
Desenvolvido com o intuito de facilitar a vida do sul-mato-grossense, o “MS Digital” é um aplicativo que permite que o cidadão tenha acesso à quase 80 serviços públicos, sem sair de casa.
Informações de utilidade pública, endereços, telefones de serviços essenciais, notícias em tempo real, consultas, saúde, agendamentos, denúncias, e legislação são algumas das funções oferecidas pelo app.
O objetivo é melhorar a eficiência, proporcionar agilidade e rapidez, reduzir custos e desburocratizar processos por meio do avanço tecnológico.
A ferramenta ocupa só 32MB de memória do celular e é desenvolvido pela Superintendência de Gestão da Informação (SGI).
Via Correio do Estado
